Polityka prywatności i plików cookies

obowiązująca od dnia: 14.05.2026

---

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej, sklepu internetowego oraz platformy online dostępnej pod adresem: www.platforma.anahatajoga.pl, zwanych dalej łącznie „Serwisem”.

Administratorem danych osobowych jest:

Marta Wach
ul. Tadeusza Kościuszki 1/207
09-402 Płock
NIP: 7742969148
adres e-mail: martawach17@gmail.com

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu zapewnienia ochrony prywatności użytkowników odwiedzających Serwis, dokonujących zakupów, zapisujących się do newslettera, korzystających z produktów cyfrowych, formularzy kontaktowych oraz innych funkcjonalności dostępnych w Serwisie. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i komunikacji elektronicznej. 

Adres kontaktowy dotyczący prywatności Twoich danych: martawach17@gmail.com

Skargi na Administratora Twoich danych możesz zgłaszać w Urzędzie Ochrony Danych Osobowych.

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych użytkownika na zasadach opisanych w niniejszej Polityce Prywatności. Decydując się na korzystanie ze strony, użytkownik akceptuje przyjęte zasady przetwarzania danych. Administrator dokłada szczególnej staranności, aby zapewnić wysoki poziom ochrony danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne, które mają na celu zabezpieczenie danych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem.

W związku z korzystaniem z Serwisu Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkownika w różnym zakresie, w zależności od podejmowanych przez niego działań. Do przetwarzanych danych mogą należeć w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, dane do faktury, adres zamieszkania, a także informacje związane z aktywnością użytkownika w Serwisie. Zakres danych jest zawsze adekwatny do celu ich przetwarzania oraz wynika z charakteru korzystania z usług, dokonanych zakupów lub udzielonych zgód.

Dane osobowe wykorzystywane są przede wszystkim w celu realizacji zamówień składanych za pośrednictwem Sklepu, zapewnienia dostępu do zakupionych produktów cyfrowych, prowadzenia konta użytkownika oraz obsługi płatności. Mogą być również przetwarzane w celu wystawiania dokumentów księgowych, kontaktu z użytkownikiem, udzielania odpowiedzi na zapytania kierowane drogą elektroniczną lub przez formularz kontaktowy, a także w związku z organizacją zajęć, warsztatów, wydarzeń oraz wyjazdów. Niezależnie od powyższego dane mogą być wykorzystywane również do celów marketingowych, analitycznych i statystycznych, w tym w celu doskonalenia oferty oraz dopasowania treści do preferencji użytkownika.

W ramach obsługi zamówień przetwarzane są dane niezbędne do realizacji transakcji, w tym imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz – w razie potrzeby – dane adresowe i dane do faktury. Dane te mogą być wykorzystywane również w celu zabezpieczenia praw autorskich, na przykład poprzez zastosowanie indywidualnych oznaczeń lub znaków wodnych przypisanych do konkretnego użytkownika, co ma na celu przeciwdziałanie nieuprawnionemu rozpowszechnianiu treści cyfrowych.

W przypadku kontaktu użytkownika z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, przekazane dane przetwarzane są wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi, rozwiązania zgłoszonej sprawy lub obsługi reklamacji. Dane te przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji celu kontaktu, a następnie mogą zostać usunięte, o ile dalsze ich przetwarzanie nie jest wymagane na podstawie przepisów prawa lub uzasadnionego interesu Administratora.

Administrator może również gromadzić dane o charakterze statystycznym i analitycznym, które pozwalają lepiej zrozumieć sposób korzystania z Serwisu, ocenić skuteczność działań marketingowych oraz dostosować komunikację, w tym treści newslettera, do potrzeb i zainteresowań użytkowników. Dane te mają charakter zbiorczy i nie służą bezpośredniej identyfikacji użytkownika, choć mogą być powiązane z jego aktywnością w Serwisie.

Serwis może być zintegrowany z zewnętrznymi platformami społecznościowymi, takimi jak Facebook, Instagram czy YouTube. W przypadku skorzystania z funkcji powiązanych z tymi serwisami, takich jak udostępnianie treści lub przejście do profilu społecznościowego, może dojść do przekazania określonych informacji do operatorów tych platform, zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności. Korzystanie z tych funkcji oznacza zgodę użytkownika na takie działanie.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest przede wszystkim konieczność realizacji umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, obowiązki prawne ciążące na Administratorze, zgoda użytkownika – w szczególności w zakresie działań marketingowych – oraz prawnie uzasadniony interes Administratora, obejmujący między innymi prowadzenie marketingu własnych usług, analizę danych, ochronę przed nadużyciami oraz dochodzenie lub obronę przed roszczeniami.

Administrator może kierować do użytkownika treści marketingowe drogą elektroniczną wyłącznie w przypadku uzyskania uprzedniej zgody. Zgoda ta jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych. Użytkownik ma możliwość rezygnacji z otrzymywania newslettera poprzez skorzystanie z odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości e-mail lub poprzez bezpośredni kontakt z Administratorem.

W celu prawidłowego funkcjonowania Serwisu Administrator korzysta z usług podmiotów trzecich, które wspierają go w zakresie obsługi technicznej, księgowej, płatniczej, marketingowej oraz hostingowej. Oznacza to, że dane użytkownika mogą być przekazywane takim podmiotom w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług. Przekazanie danych odbywa się zawsze na podstawie stosownych umów oraz z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.

W przypadku realizacji płatności online dane użytkownika mogą być przekazywane operatorowi płatności, w szczególności PayU, który przetwarza je zgodnie z własnymi zasadami. Administrator nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych użytkowników ani ich nie przechowuje.

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a następnie przez czas wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub do momentu przedawnienia roszczeń. Dane związane z obowiązkami księgowymi przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi, natomiast dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje szereg praw, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy prawa.

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do zawarcia umowy, realizacji zamówienia, założenia konta użytkownika lub nawiązania kontaktu z Administratorem. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić skorzystanie z wybranych funkcji Serwisu.

W ramach działalności Serwisu może dochodzić do profilowania danych, polegającego na analizie zachowań użytkownika w celu lepszego dopasowania treści, ofert oraz komunikacji marketingowej. Profilowanie to nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika ani nie wpływa w istotny sposób na jego sytuację.

POLITYKA PLIKÓW COOKIES

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz inne podobne technologie, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, jej optymalizację, analizę ruchu oraz prowadzenie działań marketingowych. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, smartfonie lub tablecie) podczas korzystania z Serwisu. Zawierają one informacje niezbędne do zapewnienia poprawnego funkcjonowania strony oraz dostosowania jej do indywidualnych preferencji użytkownika.

Pliki cookies wykorzystywane są przede wszystkim w celu zapewnienia ciągłości działania Serwisu, utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu, zapamiętywania wybranych ustawień oraz preferencji, umożliwienia realizacji procesu zakupowego, a także w celu analizy sposobu korzystania z Serwisu i doskonalenia jego funkcjonalności. Dodatkowo cookies mogą być wykorzystywane do prowadzenia działań marketingowych, w tym dopasowywania treści reklamowych do zainteresowań użytkownika oraz mierzenia skuteczności prowadzonych kampanii.

W ramach Serwisu stosowane mogą być zarówno cookies własne, jak i cookies pochodzące od podmiotów trzecich. Cookies własne wykorzystywane są w celu zapewnienia podstawowych funkcjonalności strony, natomiast cookies zewnętrzne mogą pochodzić od dostawców narzędzi analitycznych, marketingowych oraz społecznościowych. Dane zbierane przy ich użyciu mogą obejmować m.in. adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, czas spędzony na stronie, odwiedzane podstrony czy sposób interakcji z treściami.

Administrator może korzystać z narzędzi umożliwiających analizę ruchu w Serwisie oraz prowadzenie działań reklamowych i remarketingowych, takich jak Google Analytics oraz Meta Pixel. Narzędzia te pozwalają na zbieranie informacji o aktywności użytkowników w Serwisie, tworzenie statystyk, analizę skuteczności kampanii marketingowych oraz lepsze dopasowanie komunikacji do preferencji użytkowników. Dane przetwarzane w ramach tych narzędzi mogą być przekazywane do ich dostawców, w tym poza Europejski Obszar Gospodarczy, przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

Korzystanie z plików cookies, które nie są niezbędne do funkcjonowania Serwisu, odbywa się na podstawie zgody użytkownika. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody na wykorzystanie wybranych kategorii cookies lub ich odrzucenia. Użytkownik może również w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje dotyczące cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej lub poprzez odpowiednie ustawienia dostępne w Serwisie.

Należy mieć świadomość, że ograniczenie lub wyłączenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu, w szczególności te związane z logowaniem, zapamiętywaniem ustawień czy realizacją zamówień.

Cookies mogą być przechowywane na urządzeniu użytkownika przez różny okres – od czasu trwania sesji przeglądarki (cookies sesyjne) do momentu ich ręcznego usunięcia lub upływu określonego czasu (cookies trwałe). Szczegółowy okres przechowywania zależy od rodzaju cookies oraz ustawień przeglądarki użytkownika.

Administrator zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w niniejszej Polityce cookies, w szczególności w przypadku zmiany stosowanych technologii, narzędzi analitycznych lub marketingowych bądź w związku ze zmianami przepisów prawa. Aktualna wersja dokumentu publikowana jest zawsze w Serwisie.

OSADZONE TREŚCI ORAZ LINKI ZEWNĘTRZNE

W Serwisie mogą pojawiać się treści osadzone z innych stron internetowych, takie jak materiały wideo, grafiki, artykuły czy elementy interaktywne. Tego rodzaju treści funkcjonują w taki sposób, jakby użytkownik odwiedzał bezpośrednio daną stronę zewnętrzną, co oznacza, że podmioty będące właścicielami tych treści mogą przetwarzać dane użytkownika na własnych zasadach.

W związku z tym zewnętrzne serwisy mogą zbierać informacje o aktywności użytkownika, wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie śledzące, a także analizować sposób interakcji z osadzonym materiałem. W szczególności może to obejmować sytuacje, w których użytkownik posiada konto w danym serwisie i pozostaje w nim zalogowany w trakcie korzystania z osadzonych treści.

Serwis może również zawierać odnośniki prowadzące do stron internetowych podmiotów trzecich. Administrator nie ma wpływu na zasady przetwarzania danych obowiązujące na tych stronach i nie ponosi odpowiedzialności za ich polityki prywatności. Z tego względu zaleca się każdorazowe zapoznanie się z zasadami ochrony danych obowiązującymi na odwiedzanych stronach zewnętrznyc

ODBIORCY DANYCH I WSPÓŁPRACA Z PODMIOTAMI ZEWNĘTRZNYMI

Korzystanie z Serwisu, w tym dodawanie komentarzy, zapisywanie się do newslettera, dokonywanie zakupów lub kontakt z Administratorem, wiąże się z przekazywaniem danych osobowych. Dane te są traktowane jako poufne i odpowiednio zabezpieczone, a ich przetwarzanie odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Administrator współpracuje z zaufanymi partnerami, którzy wspierają jego działalność w obszarze technicznym, marketingowym, płatniczym oraz organizacyjnym. Podmioty te przetwarzają dane osobowe wyłącznie na podstawie zawartych umów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w oparciu o umowy powierzenia przetwarzania danych.

W związku z realizacją zamówień dane osobowe mogą być przekazywane operatorowi płatności, w szczególności PayU, w celu obsługi transakcji płatniczych. Administrator nie przetwarza ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników.

W zakresie komunikacji elektronicznej oraz wysyłki wiadomości e-mail Administrator może korzystać z narzędzi mailingowych, takich jak MailerLite, które umożliwiają zarządzanie subskrypcjami, wysyłkę newslettera oraz kontakt z klientami. Dane przetwarzane w tym zakresie obejmują w szczególności adres e-mail oraz informacje o aktywności związanej z odbiorem wiadomości.

W celu zabezpieczenia produktów cyfrowych przed nieautoryzowanym rozpowszechnianiem Administrator może korzystać z narzędzi umożliwiających oznaczanie treści indywidualnymi identyfikatorami użytkownika, takich jak LemonInk. Rozwiązania te pozwalają na trwałe powiązanie zakupionego produktu z jego nabywcą i stanowią element ochrony praw autorskich.

Dane użytkownika mogą być również przetwarzane przez inne podmioty wspierające działalność Administratora, w szczególności dostawców hostingu, systemów sprzedażowych, narzędzi analitycznych czy obsługi księgowej, przy czym przekazanie danych następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby współpracować wyłącznie z podmiotami gwarantującymi odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych oraz zgodność z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.

CZAS PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe użytkownika przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez czas wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz uzasadnionych interesów Administratora, w szczególności w zakresie dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

W przypadku pozostawienia komentarza w Serwisie, jego treść wraz z towarzyszącymi danymi technicznymi, takimi jak adres IP czy informacje o przeglądarce, może być przechowywana przez czas nieoznaczony. Przechowywanie tych danych pozwala na usprawnienie zarządzania komentarzami, w tym automatyczne zatwierdzanie kolejnych wypowiedzi użytkownika bez konieczności każdorazowej moderacji.

W odniesieniu do użytkowników posiadających Konto w Serwisie, dane osobowe zgromadzone w profilu przechowywane są przez cały okres utrzymywania konta. Użytkownik ma w każdej chwili możliwość uzyskania dostępu do swoich danych, ich aktualizacji lub żądania ich usunięcia, przy czym niektóre dane, takie jak identyfikator użytkownika, mogą być niezmienne ze względów technicznych. Administrator może również przetwarzać dane użytkownika w zakresie niezbędnym do utrzymania funkcjonalności Konta oraz zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

Dane związane z procesem zakupowym, w tym informacje dotyczące zamówień oraz aktywności w koszyku, przechowywane są przez różny okres w zależności od ich statusu. Dane dotyczące zamówień niezrealizowanych lub nieopłaconych mogą być przechowywane przez okres do 7 dni w celu umożliwienia dokończenia procesu zakupowego lub kontaktu z użytkownikiem. Dane dotyczące zamówień zrealizowanych przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, a także przez czas niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na potrzeby działań marketingowych, w tym wysyłki newslettera, przechowywane są do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Dane związane z analizą zachowań użytkownika w Serwisie, w tym dane zbierane za pomocą narzędzi analitycznych i marketingowych, mogą być przechowywane przez okres odpowiadający cyklowi życia plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

PRAWA UŻYTKOWNIKA

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do pełnej kontroli nad swoimi danymi osobowymi.

Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji o tym, czy jego dane są przetwarzane, a także do uzyskania dostępu do tych danych oraz otrzymania ich kopii w ustrukturyzowanej formie. Może również żądać sprostowania danych, ich uzupełnienia, ograniczenia przetwarzania, a także usunięcia danych, o ile nie istnieją podstawy prawne do ich dalszego przetwarzania.

Użytkownik ma prawo do przenoszenia danych, co oznacza możliwość otrzymania danych w formacie umożliwiającym ich przekazanie innemu administratorowi. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, użytkownik ma prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Użytkownik ma również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych realizowanego na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, w tym w szczególności wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy prawa, użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego dla ochrony danych osobowych.

PRZEKAZYWANIE DANYCH I NARZĘDZIA ZEWNĘTRZNE

W związku z funkcjonowaniem Serwisu oraz realizacją usług Administrator może korzystać z usług podmiotów trzecich, które wspierają działalność techniczną, marketingową, analityczną oraz płatniczą. Dane użytkownika mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów oraz na podstawie odpowiednich umów zapewniających bezpieczeństwo przetwarzania danych.

Dane mogą być przekazywane w szczególności dostawcom usług płatniczych, systemów mailingowych, narzędzi analitycznych, platform sprzedażowych oraz dostawcom usług hostingowych. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych – są one przetwarzane wyłącznie przez zewnętrznych operatorów płatności.

W Serwisie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak systemy analizy ruchu oraz narzędzia reklamowe umożliwiające dopasowanie treści do preferencji użytkownika. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zbierania informacji o aktywności użytkownika, takich jak odwiedzane strony, czas spędzony w Serwisie czy interakcje z treściami.

Dane użytkownika mogą być również przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, jednak nie wywołuje to wobec użytkownika skutków prawnych ani w istotny sposób nie wpływa na jego sytuację.

Komentarze, formularze oraz inne dane wprowadzane przez użytkownika mogą być analizowane przy użyciu automatycznych systemów wykrywania spamu, co ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu oraz ochronę przed nadużyciami.

W niektórych przypadkach dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności w związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez globalnych dostawców technologii. W takich sytuacjach Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne, aby zapewnić właściwy poziom ochrony danych.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian sposobu funkcjonowania Serwisu. Aktualna wersja Polityki Prywatności publikowana jest każdorazowo na stronie internetowej Serwisu.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych użytkownik może kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: martawach17@gmail.com.