Regulamin sklepu, platformy online, wydarzeń i usług

obowiązujący od dnia: 14.05.2026

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz platformy online dostępnych pod adresem: www.platforma.anahatajoga.pl, a także zasady uczestnictwa w usługach, wydarzeniach, warsztatach i wyjazdach organizowanych przez Sprzedawcę.
2. Właścicielem Serwisu oraz Sprzedawcą jest:

Marta Wach
ul. Tadeusza Kościuszki 1/207
09-402 Płock
NIP: 7742969148
e-mail: martawach17@gmail.com

3. Regulamin określa w szczególności:
   1. zasady zawierania umów na odległość,
   2. zasady składania zamówień,
   3. warunki dostępu do produktów cyfrowych,
   4. zasady korzystania z konta użytkownika,
   5. zasady uczestnictwa w zajęciach, warsztatach i wyjazdach,
   6. prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
4. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców.
5. Korzystanie z Serwisu oraz dokonanie zakupu oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację.
6. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak niezbędna do dokonania zakupu oraz korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę.
7. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2 DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się, że poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

1. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o Sprzedawcy, należy przez to rozumieć Martę Wach prowadzącą działalność gospodarczą pod adresem wskazanym w § 1 Regulaminu.
2. Klientem jest każdy podmiot dokonujący zakupu lub korzystający z usług za pośrednictwem Sklepu, w tym zarówno osoba fizyczna, osoba prawna, jak i jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
3. Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę ze Sprzedawcą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu prowadzonej działalności.
5. Sklep oznacza sklep internetowy oraz platformę online prowadzoną przez Sprzedawcę, za pośrednictwem których Klient może nabywać produkty oraz korzystać z usług.
6. Produktem Cyfrowym są wszelkie treści dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności programy online, nagrania wideo, e-booki, materiały PDF, kursy oraz dostęp do platformy online, udostępniane na zasadach określonych w ofercie oraz Regulaminie.
7. Usługą są świadczenia oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności zajęcia online i stacjonarne, warsztaty, konsultacje, wydarzenia, wyjazdy oraz inne formy pracy z ciałem i rozwojem.
8. Usługa cyfrowa oznacza usługę umożliwiającą wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, a także inne formy interakcji z tymi danymi, w tym ich współdzielenie.
9. Usługa elektroniczna to świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów prawa, realizowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
10. Cena oznacza wynagrodzenie wyrażone w polskich złotych, obejmujące wszelkie należne podatki, jakie Klient zobowiązany jest uiścić w związku z zawarciem Umowy.
11. Wymagania techniczne to minimalne warunki niezbędne do korzystania ze Sklepu, w tym posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktywnego adresu e-mail oraz aktualnej przeglądarki internetowej umożliwiającej poprawne wyświetlanie i obsługę treści.
12. Konto Użytkownika oznacza indywidualny panel przypisany Klientowi, umożliwiający dostęp do zakupionych produktów oraz zarządzanie danymi i zamówieniami.
13. Umowa zawarta na odległość oznacza umowę zawartą bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
14. Umowa o świadczenie usług oznacza umowę zawartą pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie usług, w tym usług elektronicznych, na zasadach określonych w Regulaminie.
15. Treść cyfrowa oznacza dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej.
16. Newsletter oznacza usługę polegającą na przesyłaniu drogą elektroniczną informacji handlowych, marketingowych oraz edukacyjnych związanych z działalnością Sprzedawcy.
17. Zamówienie oznacza oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
18. Formularz zamówienia to interaktywne narzędzie dostępne w Sklepie, umożliwiające złożenie Zamówienia poprzez wybór produktu, określenie danych oraz warunków zakupu.
19. Koszyk to element Sklepu umożliwiający gromadzenie wybranych produktów, ich modyfikację oraz przygotowanie Zamówienia.
20. Promocje oznaczają szczególne warunki sprzedaży oferowane przez Sprzedawcę w określonym czasie, w szczególności polegające na obniżeniu ceny lub przyznaniu dodatkowych korzyści.
21. Cena początkowa oznacza najniższą cenę, w jakiej dany produkt był dostępny w momencie jego pierwszego wprowadzenia do sprzedaży w Sklepie.
22. Cena najniższa oznacza najniższą cenę danego produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
23. Cena promocyjna oznacza cenę produktu obowiązującą w okresie trwania promocji.

§ 3 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem: adresu e-mail: martawach17@gmail.com
2. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze.

§ 4 WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest: urządzenie z dostępem do Internetumi przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Edge, Safari, Chrome lub Firefox oraz wszelkie pozostałe spełniające obowiązujące normy bezpieczeństwa w sieci (standardy szyfrowania) oraz zgodność ze standardami języków programowania w sieci (m.in. HTML, CSS3, Java Script)
2. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z: niespełnienia wymagań technicznych przez Klienta, problemów po stronie dostawcy Internetu, awarii urządzeń Klienta.
3. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.
5. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

§ 5 RODZAJE I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

1. Sprzedawca oferuje w szczególności:

• produkty cyfrowe,
• programy online,
• ebooki,
• kursy i szkolenia,
• subskrypcje i członkostwa,
• dostęp do platformy online,
• zajęcia indywidualne i grupowe,
• warsztaty,
• wydarzenia,
• wyjazdy i retreaty.

2. Szczegółowy opis Produktu lub Usługi znajduje się każdorazowo na stronie sprzedażowej danego Produktu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do: aktualizacji materiałów, zmiany zawartości Produktu, czasowego wyłączenia dostępu do platformy z przyczyn technicznych.
4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby usługi świadczone były w sposób ciągły i prawidłowy.

§ 6 KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Założenie Konta Użytkownika może być wymagane do korzystania z Produktów Cyfrowych.
2. Klient zobowiązany jest do:

• podania prawdziwych danych,
• aktualizacji danych,
• zachowania poufności loginu i hasła.

3. Zabronione jest:

• udostępnianie konta osobom trzecim,
• współdzielenie dostępu,
• odsprzedaż dostępu do Produktów.

4. Sprzedawca ma prawo zablokować Konto Użytkownika w przypadku:

• naruszenia Regulaminu,
• działań naruszających prawa autorskie,
• prób nieautoryzowanego kopiowania materiałów.

5. Klient może usunąć Konto poprzez kontakt mailowy ze Sprzedawcą.

§ 7 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. W celu złożenia Zamówienia klient:

1. wybiera Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie klika przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
2. wypełnia Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia, wpisuje dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia, opcjonalnie uzupełnia pole z kuponem rabatowym i akceptuje wymagane zgody: na warunki Regulaminu, Politykę Prywatności, zgodę na utratę prawa do odstąpienia Umowy;
3. wyraża zgodę na otrzymanie dowodu zakupu równoważnego paragonowi fiskalnemu (faktury uproszczonej) drogą elektroniczną (na podany przy zakupie adres e-mail);
4. wyraża zgodę na późniejszy, nienachalny i nienatarczywy kontakt z Klientem w celu zapytania o satysfakcję z produktu i przekazanie informacji o nowych produktach w sklepie lub akcjach promocyjnych i/lub konkursach organizowanych dla posiadaczy Produktu przez Sprzedawcę,
5. klika przycisk “Kupuję i płacę”,
6. wybiera jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłaca zamówienie w określonym terminie.

2. Sklep www.platforma.anahatajoga.pl dla ochrony przed nieautoryzowaną dystrybucją plików w formacie epub, MOBI, PDF, MP3, MP4 stosuje zabezpieczenie w postaci „znaku wodnego” (watermark). Każdy z tak zabezpieczonych plików posiada informację o Użytkowniku, który zakupił plik.
3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku: podania nieprawdziwych danych, naruszenia Regulaminu, braku płatności.

§ 8 CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i stanowią ceny brutto, co oznacza, że zawierają wszelkie obowiązujące podatki, w tym podatek VAT.
2. Klient może skorzystać z dostępnych metod płatności wskazanych w Serwisie, w szczególności płatności elektronicznych, płatności kartą płatniczą, przelewu bankowego oraz szybkich metod płatności, takich jak BLIK. Aktualny zakres dostępnych metod płatności każdorazowo widoczny jest na etapie składania zamówienia.
3. Obsługa płatności elektronicznych realizowana jest za pośrednictwem PayU, który zapewnia bezpieczne przeprowadzanie transakcji. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych form płatności oraz zasad ich realizacji dostępne są na stronie operatora płatności.
4. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu PayU.pl – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie internetowej http://www.payu.pl. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Uczestnika za pośrednictwem serwisu PayU.pl. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi: PayU.pl – spółka PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, kapitał zakładowy w wysokości 4.000.000 zł w całości opłacony, NIP: 779-23-08-495.
5. W zależności od rodzaju oferowanych usług, Sprzedawca może wprowadzić możliwość korzystania z płatności cyklicznych, w szczególności w przypadku dostępu do usług abonamentowych lub subskrypcyjnych.
6. W przypadku wyboru płatności cyklicznych Klient wyraża zgodę na automatyczne, okresowe obciążanie wskazanego środka płatniczego kwotą odpowiadającą wysokości wybranego abonamentu. Płatności pobierane są w regularnych odstępach czasu, zgodnie z warunkami określonymi w ofercie danego produktu lub usługi.
7. W ramach płatności cyklicznych Klient może skorzystać z opcji zapisania danych karty płatniczej u operatora płatności. Dane te nie są przechowywane przez Sprzedawcę, lecz przez operatora płatności w sposób bezpieczny, z wykorzystaniem odpowiednich zabezpieczeń, w tym tzw. tokenizacji, umożliwiającej realizację kolejnych płatności bez konieczności ponownego podawania danych karty.
8. Klient ma możliwość rezygnacji z subskrypcji w dowolnym momencie poprzez panel użytkownika („Moje konto”) lub kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej. Rezygnacja skutkuje zakończeniem pobierania kolejnych opłat, jednak nie wpływa na płatności już dokonane.
9. Operatorzy płatności odpowiadają za prawidłowy przebieg i bezpieczeństwo transakcji realizowanych za ich pośrednictwem.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian cen, organizowania promocji oraz udzielania rabatów, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone i opłacone.
11. Szczegółowe informacje dotyczące cen, metod płatności oraz ewentualnych dodatkowych opłat dostępne są każdorazowo na stronie danego produktu lub usługi przed złożeniem zamówienia.

§ 9 DOSTARCZENIE PRODUKTÓW CYFROWYCH

1. Produkty cyfrowe udostępniane są Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis danego produktu stanowi inaczej. Dostarczenie następuje w formie elektronicznej, w szczególności poprzez udostępnienie materiałów w Koncie Użytkownika lub przesłanie dostępu na wskazany adres e-mail.
2. Zakres oraz czas dostępu do Produktów Cyfrowych określany jest każdorazowo w opisie oferty. W zależności od charakteru produktu dostęp może mieć formę czasową, bezterminową lub abonamentową, w tym uzależnioną od aktywnej subskrypcji.
3. Klient zobowiązany jest do zapewnienia warunków technicznych umożliwiających korzystanie z Produktów Cyfrowych, w tym dostępu do Internetu oraz aktualnego oprogramowania. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktów wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności takich jak utrata danych dostępowych, niewłaściwa konfiguracja urządzenia lub problemy techniczne niezależne od Sprzedawcy.

§ 10 WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą następuje w wyniku złożenia przez Klienta zamówienia za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie, zgodnie z zasadami określonymi w § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjęcie do realizacji, przesyłając stosowną wiadomość na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia. Wiadomość ta stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży i obejmuje co najmniej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Z chwilą jej doręczenia dochodzi do zawarcia Umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
3. Dokonując zakupu produktów cyfrowych, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co wiąże się z utratą prawa do odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. W przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych lub płatności kartą, Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie do 7 dni kalendarzowych od momentu zawarcia Umowy. W przypadku braku płatności w tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
5. Realizacja zamówienia oraz udostępnienie Produktu Cyfrowego następuje po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy lub po potwierdzeniu jej przez operatora płatności. Moment ten uznaje się za rozpoczęcie wykonania Umowy oraz dostarczenia treści cyfrowych Klientowi.

§ 11 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Z uwagi na charakter oferowanych Produktów Cyfrowych, które dostarczane są w formie niematerialnej i udostępniane bezpośrednio po dokonaniu zakupu, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w przepisach ustawy o prawach konsumenta (art. 38), w sytuacji gdy świadczenie zostało rozpoczęte za jego wyraźną zgodą przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy.
2. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji umowy oraz udostępnienie treści cyfrowych przed upływem 14 dni od jej zawarcia, a także potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy w takich okolicznościach.
3. W związku z powyższym zakup Produktów Cyfrowych ma charakter ostateczny i nie podlega zwrotowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 12 REKLAMACJE

1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu lub Usługi z umową bądź wystąpienia innych problemów związanych z ich realizacją.
2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: martawach17@gmail.com. W zgłoszeniu rekomenduje się podanie danych umożliwiających identyfikację Klienta, opisu zgłaszanego problemu oraz oczekiwanego sposobu jego rozwiązania, co pozwoli na sprawne rozpatrzenie sprawy.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
4. W przypadku, gdy reklamacja dotyczy wad Produktu lub niezgodności z umową, Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi. W odniesieniu do Klientów będących Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby ewentualne spory rozwiązywane były w sposób polubowny i z poszanowaniem interesów Klienta.
6. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń. Informacje na temat dostępnych procedur oraz zasad korzystania z takich rozwiązań można znaleźć m.in. na stronach Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a także u właściwych rzeczników konsumentów lub w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.
7. Konsument może w szczególności skorzystać z możliwości:
   1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego w celu rozstrzygnięcia sporu,
   2. skorzystania z mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
   3. uzyskania bezpłatnej pomocy u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów bądź organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów.
   4. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13 PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

1. Wszystkie treści udostępniane w Serwisie, w szczególności materiały edukacyjne, nagrania, programy, ebooki oraz inne produkty cyfrowe, stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa, w tym ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zakup Produktu Cyfrowego nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta. Klient nabywa jedynie ograniczone prawo do korzystania z zakupionych treści, zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie.
3. W ramach zawartej umowy Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty, bez prawa do jego dalszego udostępniania lub rozpowszechniania.
4. Zabronione jest w szczególności kopiowanie, powielanie, nagrywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim, odsprzedaż, publikowanie w Internecie, a także jakiekolwiek modyfikowanie lub ingerowanie w treści Produktów, chyba że Sprzedawca wyrazi na to uprzednią, wyraźną zgodę w formie pisemnej.
5. Niedozwolone jest również podejmowanie działań zmierzających do obejścia zabezpieczeń technicznych stosowanych przez Sprzedawcę, w tym usuwanie oznaczeń identyfikujących użytkownika lub innych form zabezpieczeń chroniących treści przed nieuprawnionym wykorzystaniem.
6. Korzystanie z Produktów w sposób niezgodny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa może skutkować odpowiedzialnością cywilną, a w określonych przypadkach również odpowiedzialnością karną.
7. Ochrona prawna obejmuje wszystkie materiały udostępniane w Serwisie, niezależnie od tego, czy są one oferowane odpłatnie, czy nieodpłatnie, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej w odrębnej umowie.

§ 14 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Produkty oraz Usługi oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny, rozwojowy oraz wspierający pracę z ciałem i nie stanowią świadczeń zdrowotnych ani usług medycznych czy rehabilitacyjnych.
2. Treści udostępniane w ramach Serwisu, w tym programy, nagrania i instrukcje, mają na celu przekazanie wiedzy oraz wsparcie w samodzielnej praktyce i nie zastępują indywidualnej konsultacji ze specjalistą.
3. Klient korzysta z materiałów oraz uczestniczy w zajęciach dobrowolnie i na własną odpowiedzialność, zobowiązując się do dostosowania intensywności oraz zakresu ćwiczeń do swoich aktualnych możliwości, stanu zdrowia i samopoczucia.
4. W przypadku występowania dolegliwości zdrowotnych, kontuzji, chorób przewlekłych lub jakichkolwiek wątpliwości dotyczących możliwości wykonywania ćwiczeń, zaleca się wcześniejszą konsultację z lekarzem lub odpowiednim specjalistą.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego wykonywania ćwiczeń, nieprzestrzegania zaleceń lub zatajenia istotnych informacji dotyczących stanu zdrowia przez Klienta.
6. Jeśli masz zdiagnozowane problemy ortopedyczne, konsultuj rozpoczęcie programu z lekarzem prowadzącym.

§ 15 WYDARZENIA, WARSZTATY I WYJAZDY

1. Udział w wydarzeniach, warsztatach, zajęciach oraz wyjazdach organizowanych przez Sprzedawcę ma charakter dobrowolny i wymaga wcześniejszej rezerwacji miejsca poprzez dokonanie płatności na zasadach określonych w ofercie danego wydarzenia.
2. Liczba miejsc na poszczególne wydarzenia jest ograniczona, a o udziale decyduje kolejność zgłoszeń oraz moment zaksięgowania płatności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zamknięcia zapisów w dowolnym momencie po wyczerpaniu dostępnych miejsc.
3. Sprzedawca dokłada należytej staranności w organizacji wydarzeń, jednak zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian organizacyjnych wynikających z przyczyn niezależnych, w szczególności dotyczących terminu, miejsca, programu lub osób prowadzących. Zmiany te nie stanowią podstawy do roszczeń wobec Sprzedawcy, o ile nie wpływają istotnie na charakter wydarzenia.
4. W przypadku odwołania wydarzenia przez Sprzedawcę z przyczyn niezależnych od Klienta, Klientowi przysługuje zwrot dokonanej płatności lub – za jego zgodą – możliwość udziału w innym wydarzeniu lub wykorzystania wpłaty w innym terminie.
5. W przypadku rezygnacji z udziału przez Klienta zastosowanie mają warunki określone w ofercie konkretnego wydarzenia. Z uwagi na charakter organizacyjny wydarzeń (w tym rezerwacje miejsc, noclegów, usług zewnętrznych), wpłaty mogą być bezzwrotne lub podlegać potrąceniom, w szczególności w przypadku rezygnacji na krótko przed terminem wydarzenia.
6. Klient ma możliwość przeniesienia swojego miejsca na inną osobę, po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą, o ile nie sprzeciwiają się temu warunki organizacyjne danego wydarzenia.
7. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad organizacyjnych wydarzenia, stosowania się do wskazówek prowadzącego oraz dbania o bezpieczeństwo własne i innych uczestników. W przypadku rażącego naruszenia zasad Sprzedawca ma prawo odmówić dalszego udziału w wydarzeniu bez obowiązku zwrotu kosztów.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste uczestników ani za zdarzenia wynikające z zachowania uczestników lub osób trzecich, na które nie ma wpływu.
9. Szczegółowe zasady dotyczące danego wydarzenia, w tym harmonogram, zakres świadczeń, zasady płatności oraz ewentualne warunki rezygnacji, mogą być określone w odrębnych regulaminach lub opisach ofert i stanowią integralną część umowy zawieranej z Klientem.

§ 16 NEWSLETTER

1. Użytkownik Serwisu ma możliwość dobrowolnego zapisania się do newslettera, poprzez podanie swojego adresu e-mail oraz wyrażenie stosownej zgody na otrzymywanie informacji handlowych.
2. Zapis do newslettera oznacza zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy treści marketingowych, w tym informacji o nowych produktach, usługach, wydarzeniach, promocjach oraz materiałach edukacyjnych związanych z działalnością Sprzedawcy.
3. Podanie danych w celu zapisu do newslettera jest dobrowolne, jednak niezbędne do jego realizacji. Dane te przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, bez podawania przyczyny, poprzez kliknięcie w link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości e-mail lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§ 17 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Marta Wach, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą: MARTA WACH, ul. Tadeusza Kościuszki 1 lok. 207, 09 – 402 Płock, NIP: 7742969148 (Sprzedawca).
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), z zachowaniem zasad bezpieczeństwa i poufności.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym zakresu, celów oraz podstaw prawnych przetwarzania, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
4. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Klient może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: martawach17@gmail.com.
5. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu realizacji umowy zawartej za pośrednictwem Serwisu, prowadzenia konta użytkownika, obsługi płatności, wystawiania dokumentów księgowych, kontaktu z Klientem oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.
6. Podstawą prawną przetwarzania danych jest przede wszystkim niezbędność do wykonania umowy, wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, a także zgoda Klienta lub prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności w zakresie marketingu własnych usług oraz zabezpieczenia przed nadużyciami.
7. Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, dane kontaktowe, a w przypadku konieczności wystawienia faktury również dane firmowe, w tym nazwę firmy, adres oraz NIP.
8. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności operatorom płatności, podmiotom świadczącym usługi księgowe, hostingowe lub techniczne, a także podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
9. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
10. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
11. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić świadczenie usług.
12. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

§ 18 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od momentu jego publikacji w Serwisie i ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych od tego dnia.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, zakresu usług lub funkcjonalności Serwisu. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed ich wprowadzeniem.
3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie, a wszelkie spory rozstrzygane są przez właściwe sądy powszechne, z uwzględnieniem przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
5. Regulamin sporządzony jest w języku polskim i w tej wersji językowej ma charakter wiążący.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania promocji, wprowadzania ofert specjalnych oraz zmiany cen, przy czym zmiany te nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
7. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz dochodzenia roszczeń, w tym poprzez złożenie skargi za pośrednictwem platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/